- Katılım
- 3 May 2015
- Mesajlar
- 367
- Tepkime puanı
- 0
- Puanları
- 0
Tüketici haklarınızla elbette hakkınızı arayabilirsiniz.
Tüketicinin seçimlik haklarıMADDE 11 – (1) Malın ayıplı olduğunun anlaşılması durumunda tüketici;a) Satılanı geri vermeye hazır olduğunu bildirerek sözleşmeden dönme,b) Satılanı alıkoyup ayıp oranında satış bedelinden indirim isteme,c) Aşırı bir masraf gerektirmediği takdirde, bütün masrafları satıcıya ait olmak üzere satılanın ücretsizonarılmasını isteme,ç) İmkân varsa, satılanın ayıpsız bir misli ile değiştirilmesini isteme,seçimlik haklarından birini kullanabilir. Satıcı, tüketicinin tercih ettiği bu talebi yerine getirmekle yükümlüdür.(2) Ücretsiz onarım veya malın ayıpsız misli ile değiştirilmesi hakları üretici veya ithalatçıya karşı dakullanılabilir. Bu fıkradaki hakların yerine getirilmesi konusunda satıcı, üretici ve ithalatçı müteselsilen sorumludur.Üretici veya ithalatçı, malın kendisi tarafından piyasaya sürülmesinden sonra ayıbın doğduğunu ispat ettiği takdirde 4sorumlu tutulmaz.
http://www.tuketici.gov.tr/source.c...YILI_TUKETICININ_KORUNMASI_HAKKINDA_KANUN.pdf
Detaylı kanunu buradan indirip okuyabilirsiniz. Ancak Renault'un buna gerek kalmadan soruna sizi mağdur etmeden bir çözüm üreteceğine inanıyorum. Mesela yerine navigasyon taksınlar vb. Bunu teklif edin.
Tüketicinin seçimlik haklarıMADDE 11 – (1) Malın ayıplı olduğunun anlaşılması durumunda tüketici;a) Satılanı geri vermeye hazır olduğunu bildirerek sözleşmeden dönme,b) Satılanı alıkoyup ayıp oranında satış bedelinden indirim isteme,c) Aşırı bir masraf gerektirmediği takdirde, bütün masrafları satıcıya ait olmak üzere satılanın ücretsizonarılmasını isteme,ç) İmkân varsa, satılanın ayıpsız bir misli ile değiştirilmesini isteme,seçimlik haklarından birini kullanabilir. Satıcı, tüketicinin tercih ettiği bu talebi yerine getirmekle yükümlüdür.(2) Ücretsiz onarım veya malın ayıpsız misli ile değiştirilmesi hakları üretici veya ithalatçıya karşı dakullanılabilir. Bu fıkradaki hakların yerine getirilmesi konusunda satıcı, üretici ve ithalatçı müteselsilen sorumludur.Üretici veya ithalatçı, malın kendisi tarafından piyasaya sürülmesinden sonra ayıbın doğduğunu ispat ettiği takdirde 4sorumlu tutulmaz.
http://www.tuketici.gov.tr/source.c...YILI_TUKETICININ_KORUNMASI_HAKKINDA_KANUN.pdf
Detaylı kanunu buradan indirip okuyabilirsiniz. Ancak Renault'un buna gerek kalmadan soruna sizi mağdur etmeden bir çözüm üreteceğine inanıyorum. Mesela yerine navigasyon taksınlar vb. Bunu teklif edin.