- Katılım
- 19 Haz 2012
- Mesajlar
- 9
- Tepkime puanı
- 0
- Puanları
- 0
Merhabalar,
Size başıma yeni gelen bir olayı Renault Merkeze attığım şikayet mesajını paylaşarak anlatacağım. Görüşlerinizi ve benzer bir olay başınıza geldiyse tavsiyelerinizi bekliyorum. Henüz cevap alamadım.
" Merhaba,
25 Ağustos Cumartesi günü aracımın periyodik servis bakımını yaptırdım ve bununla birlikte sağ arka kapının sensör korumasının kendiliğinden düştüğünü ve bunun takılmasını istedim. Aynı gün servis bakımı yapılmış ve sensör koruması yapılmış biçimde aracı teslim aldım. Herşey gayet güzeldi ki, aynı gün akşam aracın sağ arka kapı sensörünün çalışmadığını fark ettim. Koruma takılmadan önce gayet güzel çalışan sistem koruma takıldıktan sonra çalışmamaya başladı. Bahsettiğim sistem 2010 Megane 3 Dynamique'de bulunan uzaktan kumanda üzerinizdeyken aracın yanına yaklaştığınızda elinizi her hangi bir kapı koluna soktuğunuz anda otomatik olarak kilitlerin açılmasıdır. Şu an itibariyle aracımın sağ arka kapı koluna elimizi koyduğumuzda kapılar açılmamaktadır. Çekme işlemi gerçekleşince ancak açılabilmektedir, ki bu da benim gibi aracıyla hassas bir şekilde ilgilenen biri için son derece sinir bozucu bir şeydir. Bugün yukarıda belirttiğim yetkili servisiniz ile tekrar görüştüm. Neden böyle bir şey olduğunu sordum ve servis danışmanı ile atölye şefi bu durumun takılan sensör korumasının "gözlü" olmadığından kaynaklandığını söyledi. Tabi ben de "neden gözlü takmadınız diye sordum" Aldığım cevap "diğer araçlar için gelen kapılarda bulunan herhangi çıkma bir malzeme takıldığı için" Benim bildiğim böyle bir durumda aracın gerekli parçalarının garanti kapsamında sipariş edilerek gerekirse daha sonraki bir gün içerisinde montajının yapılmasıdır. Fakat servis süresince bana böyle bir durumdan da bahsedilmemiştir ve pek de hoş olmayan bir işçilik ile hatalı sensör koruması araca yapıştırılmıştır. Fakat daha sonra servis danışmanı, ortada olmayan bir parçayı garanti kapsamına alamayız diyerek istersek 260 TL civarı bir ödemeyle bu parçanın orijinali ile değiştirilebileceğini söylemiştir. Böylesine ufak bir parça için bu kadar fahiş fiyat söylenmesi bir yana kendiliğinden düşen bir parça için garanti kapsamına girememek de ne demek ? Araçta herhangi kaza durumu olmadığı göz önünde bulundurularak söz konusu parçanın imalat hatası veya çalışma şartları göz önünde bulundurulmadan tasarlandığı ve kendiliğinden düşerek kaybolduğu için garanti kapsamında ücretsiz olarak orijinali ile değiştirilmesini ve sensörün çalışır duruma getirilmesini istiyorum. Araçta mevcut bulunan diğer 3 sensör korumasının da ne derece gevrek durumda olduğunu ve sürekli yuvasından çıkacak hale geldiğinine de servis görevlileri şahittir ki bakım esnasında o sensör korumalarını da yapıştırıcı ile sağlamlaştırmışlardır. Bilgilerinize sunulur, Saygılarımla."
Size başıma yeni gelen bir olayı Renault Merkeze attığım şikayet mesajını paylaşarak anlatacağım. Görüşlerinizi ve benzer bir olay başınıza geldiyse tavsiyelerinizi bekliyorum. Henüz cevap alamadım.
" Merhaba,
25 Ağustos Cumartesi günü aracımın periyodik servis bakımını yaptırdım ve bununla birlikte sağ arka kapının sensör korumasının kendiliğinden düştüğünü ve bunun takılmasını istedim. Aynı gün servis bakımı yapılmış ve sensör koruması yapılmış biçimde aracı teslim aldım. Herşey gayet güzeldi ki, aynı gün akşam aracın sağ arka kapı sensörünün çalışmadığını fark ettim. Koruma takılmadan önce gayet güzel çalışan sistem koruma takıldıktan sonra çalışmamaya başladı. Bahsettiğim sistem 2010 Megane 3 Dynamique'de bulunan uzaktan kumanda üzerinizdeyken aracın yanına yaklaştığınızda elinizi her hangi bir kapı koluna soktuğunuz anda otomatik olarak kilitlerin açılmasıdır. Şu an itibariyle aracımın sağ arka kapı koluna elimizi koyduğumuzda kapılar açılmamaktadır. Çekme işlemi gerçekleşince ancak açılabilmektedir, ki bu da benim gibi aracıyla hassas bir şekilde ilgilenen biri için son derece sinir bozucu bir şeydir. Bugün yukarıda belirttiğim yetkili servisiniz ile tekrar görüştüm. Neden böyle bir şey olduğunu sordum ve servis danışmanı ile atölye şefi bu durumun takılan sensör korumasının "gözlü" olmadığından kaynaklandığını söyledi. Tabi ben de "neden gözlü takmadınız diye sordum" Aldığım cevap "diğer araçlar için gelen kapılarda bulunan herhangi çıkma bir malzeme takıldığı için" Benim bildiğim böyle bir durumda aracın gerekli parçalarının garanti kapsamında sipariş edilerek gerekirse daha sonraki bir gün içerisinde montajının yapılmasıdır. Fakat servis süresince bana böyle bir durumdan da bahsedilmemiştir ve pek de hoş olmayan bir işçilik ile hatalı sensör koruması araca yapıştırılmıştır. Fakat daha sonra servis danışmanı, ortada olmayan bir parçayı garanti kapsamına alamayız diyerek istersek 260 TL civarı bir ödemeyle bu parçanın orijinali ile değiştirilebileceğini söylemiştir. Böylesine ufak bir parça için bu kadar fahiş fiyat söylenmesi bir yana kendiliğinden düşen bir parça için garanti kapsamına girememek de ne demek ? Araçta herhangi kaza durumu olmadığı göz önünde bulundurularak söz konusu parçanın imalat hatası veya çalışma şartları göz önünde bulundurulmadan tasarlandığı ve kendiliğinden düşerek kaybolduğu için garanti kapsamında ücretsiz olarak orijinali ile değiştirilmesini ve sensörün çalışır duruma getirilmesini istiyorum. Araçta mevcut bulunan diğer 3 sensör korumasının da ne derece gevrek durumda olduğunu ve sürekli yuvasından çıkacak hale geldiğinine de servis görevlileri şahittir ki bakım esnasında o sensör korumalarını da yapıştırıcı ile sağlamlaştırmışlardır. Bilgilerinize sunulur, Saygılarımla."
